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    個人情報の取扱いについて

    この入力フォームで取得する個人情報の取り扱いは下記7項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。

    1. 組織の名称

      組織の名称:株式会社meleap

    2. 個人情報を管理する管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

      管理者名:個人情報保護管理者 取締役COO/CFO 冨田由紀治

      連絡先:[email protected]

    3. 個人情報の利用目的

      • ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えする及びご要望のあった資料などをお送りするため

      •  
      • ・当社の採用応募の方の個人情報は、採用業務(選考、関連する連絡等)で使用するため

      •  
      • ・当社の会員登録のお客様の個人情報は、会員登録業務、商品発送業務、関連するアフターサービス等で使用するため

      • ・「HADO」アリーナ運営業務で扱う利用者及び予約者の個人情報は、「HADO」運営に伴う利用者の管理、予約手続き、ご連絡、関連サービスのご案内等のため

      • ・「HADO」大会業務で扱う公認チームの個人情報は、大会運営及びご連絡、関連するサービスのご案内等のため

      • ・チケット販売業務で扱うチケット購入者の個人情報は、チケットの発行及び購入者へのご連絡、関連サービスのご案内等のため

      • ・ECサイトの販売業務で扱う会員や購入者の個人情報は、商品の発送及びご連絡、関連するサービスのご案内等のため

    4. 個人情報の第三者提供

      当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に提供いたしません。

      • ・ご本人の同意がある場合

      • ・法令に基づく場合

      • ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき

      • ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき

      • ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

      • ・当社はご提供いただいた個人情報の全てを、FC店舗との運営上の連携の為、FC各店舗に電子的方法を用いて提供します。FC店舗とは個人情報の取扱いに関する覚書を締結し、当社と同等の安全管理を実施することを要求しています。

    5. 個人情報取扱いの委託

      当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

    6. 個人情報の開示等の請求

      お客様が当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止、提供記録の開示)に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

      〒135-8707
      東京都港区台場1-7-1 アクアシティお台場5F
      株式会社meleap 個人情報に関するお問い合わせ窓口
      メールアドレス:[email protected]

    7. 個人情報を提供されることの任意性について

      お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

    8. 本Webサイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

      当社は、閲覧されたWebサイトのセキュリティ確保・ユーザーサービス向上のため、Cookieにより閲覧された方の情報を取得することがあります。

    よくあるご質問

    HADO体験について

    A.はい、HADOゴーグルはメガネ対応なので、メガネを装着したままでもプレイできます。

    A.体験中に目の疲労、めまい、平衡感覚の喪失、吐き気、乗り物酔いに似た症状が出るなどの深いな症状を感じる場合があります。気分が悪くなったり、身体に異常を感じたりした際は、直ちに利用を中止し、回復するまで休んでください。

    A.プレイに必要な持ち物は各店舗にすべて揃っていますので手ぶらでお越しください。(一部店舗ではレンタルウェア・レンタルシューズをご準備しております。)ただ、真剣にプレイされる方には動きやすく汗をかいてもいい服装をおすすめいたします。また、転倒の恐れがあるためヒールやブーツ、サンダルでのプレイは禁止としております。スニーカーがおすすめです。

    体験プランについて

    A.6名以上の仲間が集まれば、「HADO体験コース」がおすすめです。ファミリーでのご利用の場合、「HADOファミリープラン」がおすすめです。 少数での参加の場合は、「HADOアカデミー体験」「個人参加!HADO」がおすすめです。

    A.「個人参加!HADO」がおすすめです。「個人参加!HADO」は一度でもHADOを体験した方なら誰でも参加できるカジュアルなコミュニティイベントです。 専属インストラクターつきでいろいろなレベルのプレイヤーと対戦できます。

    A.「HADOアカデミー」をおすすめです。「HADOアカデミー」は専属インストラクターがHADOの基礎~戦術までしっかり指導する最先端ARスポーツスクールです。最短で上達するコツを伝授するので、授業終了時にはあなたもHADO公式大会出場資格も得られます!

    新型コロナウイルス対応について

    A.・コートご利用の際は密集を避け、ソーシャルディスタンスを十分に保てる人数でご利用ください。
    ※各イベントに関してはそれぞれの人数制限に従ってください。
    ・ご利用の際は事前に必ず手洗い、うがい、手指の消毒を行ってください。
    ・発熱(37.5℃以上)、風邪の症状、倦怠感、息苦しさがある方はご利用をご遠慮ください。
    ・飛沫感染防止のため必ずマスクを着用し、熱中症予防のためにこまめに水分補給を行ってください。
    ・待機時は他者との距離を十分にとってください。
    ・HMDのケース、アームバンドなど直接体に触れるものは他者と供用しないでください。
    ・ご利用の際はそれぞれに消毒済みのHMDのケース、アームバンドを貸し出します。
    ・プレイヤー交代の際は必ず手指の消毒を行いHMD内のデバイス、アームセンサーを入れ替えてください。